Neem contact op met FrostPaws™
Heb je een vraag over een bestelling, onze koelproducten of wil je meer informatie voordat je een aankoop doet? Wij helpen je graag verder.
Wij staan voor je klaar
Bij FrostPaws™ vinden wij goede service en duidelijke communicatie belangrijk. Daarom proberen wij iedere vraag zorgvuldig en zo snel mogelijk te beantwoorden.
Of je nu advies nodig hebt over een product, hulp nodig hebt met een bestelling of gewoon meer informatie wilt ontvangen: wij denken graag met je mee.
Waarmee kunnen wij helpen?
- Vragen over producten
- Bestellingen en levering
- Retourneren en ruilen
- Garantie en service
- Betalingen
- Overige vragen
Stuur ons een bericht
Vul het contactformulier hieronder in en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. Heb je een vraag over een bestelling? Vermeld dan altijd je ordernummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.
Onze servicebelofte
Wij geloven dat een betrouwbare webshop verder gaat dan alleen het verkopen van producten. Daarom zetten wij ons in voor duidelijke informatie, persoonlijke ondersteuning en een prettige ervaring van bestelling tot levering.
Veelgestelde
vragen
Alles wat je wilt weten over onze koelmatten, het gebruik en bestellen bij FrostPaws™ voor jouw trouwe viervoeter.
Hoe werkt een koelmat voor honden en katten?
Een koelmat helpt je huisdier om comfortabeler te ontspannen tijdens warme dagen. De speciale vulling neemt lichaamswarmte op en zorgt voor een aangenamere rustplek.
De mat werkt zonder stroom, koelkast of vriezer en is daardoor eenvoudig overal te gebruiken.
Is een koelmat veilig voor mijn hond of kat?
Ja. De koelmat is ontwikkeld om honden en katten op een comfortabele manier verkoeling te bieden tijdens warme periodes.
Laat je huisdier rustig wennen aan de mat en zorg altijd voor voldoende drinkwater en een prettige omgeving.
Moet ik de koelmat eerst koelen?
Nee. De koelmat is direct klaar voor gebruik en hoeft niet in de koelkast of vriezer gelegd te worden.
Dat maakt hem ideaal voor gebruik in huis, de tuin, auto of tijdens vakanties met je huisdier.
Welke maat koelmat past bij mijn huisdier?
Kies een formaat waarop jouw hond of kat comfortabel kan liggen. De juiste maat hangt af van de grootte van je huisdier en de manier waarop hij of zij graag rust.
Bij twijfel helpen wij je graag met het maken van de juiste keuze.
Hoe onderhoud ik de koelmat?
Je kunt de koelmat eenvoudig reinigen met een vochtige doek en eventueel een mild schoonmaakmiddel.
Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en was de mat niet in de wasmachine.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Na verzending ontvang je een bevestiging met de beschikbare verzendinformatie.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt retourneren volgens onze retourvoorwaarden. Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen kunt bestellen.
Waarom kiezen voor FrostPaws™?
Heb je nog een andere vraag? Neem gerust contact op met ons team. Wij helpen je graag verder.